Soluciones B2C y D2C para empresas que venden o quieren vender en línea. Handel implementa su plataforma completa —tienda, administración y backend— en una instancia independiente, en nuestra nube o en la infraestructura que usted elija.
Sus datos son suyos. Su plataforma es suya. Sin comisión sobre sus ventas.
Plataformas de comercio y programas de clientes en producción sobre esta tecnología, en banca, seguros, retail y clubes de beneficios. Cada una corre en su propia instancia, con su marca y sus reglas.
Una empresa con tiendas, distribuidores o fuerza de ventas ya tiene escala, y tiene también un techo: solo vende donde puso operación. El canal digital corre ese techo sin abrir un local más, y en el camino le entrega algo que la cadena tradicional nunca le dio, que es saber quién es su cliente final.
Vender fuera del país no exige otra plataforma, otro proyecto ni otro proveedor: exige un operador logístico internacional que recoja el pedido y lo lleve. Esa conexión ya está resuelta, porque tenemos la API de integración logística construida y probada. Exportar pasa a ser una decisión comercial suya, no un desarrollo que hay que empezar de cero.
Abrir el canal digital no obliga a su cliente a comprar solo. Nuestro módulo de fonoventas vive dentro del mismo backoffice y lee el mismo catálogo, los mismos precios y las mismas campañas: su operador toma el pedido por teléfono y entra como una venta más del canal, con el mismo stock, el mismo cobro y la misma reportería. El call center deja de ser un canal aparte que hay que cuadrar a fin de mes.
Haga la cuenta con sus propios números. Una empresa que factura veinte millones de dólares y mueve el diez por ciento por su canal digital tiene dos millones de dólares al año pasando por una plataforma de software. A esa escala el sistema deja de ser un detalle de tecnología: define hasta dónde puede crecer el canal, cuánto le cuesta crecerlo y de quién son los datos de sus clientes.
Cifras de América Latina: eMarketer (ventas minoristas en línea de la región y tasa de crecimiento, 2025), Statista vía IPG Mediabrands (compradores digitales) y eMarketer (participación del móvil en el comercio electrónico regional, 2022, en alza desde entonces). Conviene actualizarlas antes de publicar el sitio.
Así funciona el software como servicio: una sola aplicación y una sola base de datos atienden a todos los clientes a la vez, y lo que separa la información de su empresa de la del resto es una columna en una tabla. Para muchas empresas eso está bien. Para un banco, una aseguradora o cualquiera que maneje datos sensibles, es exactamente lo que no puede aceptar.
En un servicio compartido la información de sus clientes vive en infraestructura ajena, bajo políticas que usted no define y en un país que a veces tampoco elige.
Cuando la plataforma compartida tiene un incidente, lo tienen todos a la vez. Su tienda se cae por algo que no pasó en su empresa y no hay nada que usted pueda hacer.
El proveedor actualiza cuando le conviene a su calendario, no al suyo. Si eso cae en su campaña más importante del año, es su problema.
Comparte capacidad con empresas que no conoce. El día que a una de ellas le va muy bien, a usted le responde más lento.
Es el mismo software y el mismo proyecto en las tres opciones. Lo único que cambia es quién administra la infraestructura, y esa decisión la toma su empresa según sus políticas, no según lo que nosotros vendamos.
Desplegamos y administramos su instancia en nuestra infraestructura de AWS. Sigue siendo suya y sigue siendo independiente: no la comparte con ningún otro cliente. Usted no necesita equipo de infraestructura.
Su cuenta, su proveedor, sus políticas de seguridad y su equipo de TI a cargo. Nosotros desplegamos y mantenemos el software dentro del entorno que su empresa ya tiene aprobado.
Instalación dentro de su propia infraestructura, sin salida a una nube pública. Es la opción de quien tiene requisitos regulatorios o una política de datos que no admite terceros.
Base de datos propia. La información de su empresa no comparte tabla, esquema ni servidor con la de otro cliente.
Credenciales y accesos suyos. Las llaves de su plataforma y de sus integraciones son de su empresa, no de un panel compartido.
Auditable. Su equipo de seguridad puede revisar el código, la configuración y la infraestructura, porque todo está en su proyecto.
Portable. Si decide mudarse de proveedor de nube o llevárselo adentro, se mueve. No hay nada atado a una plataforma ajena.
Si su empresa tiene un marco de seguridad propio o una lista de controles que el proveedor debe cumplir, lo revisamos punto por punto antes de firmar.
Son los reclamos que aparecen en toda empresa mediana o grande que ya vende en línea y empezó a sentir el techo de su plataforma.
Su plataforma cobra un porcentaje de sus ventas o una licencia atada a su facturación. El software no le cuesta más porque le dé más: le cuesta más porque a usted le va bien.
Con Handel: licencia fija. Cero comisión.Su regla de negocio no cabe en la plataforma y la respuesta es "no se puede" o "instale una extensión". El checkout, que es donde se pierde la venta, suele ser lo más cerrado de todo.
Con Handel: modificamos el código de su proyecto.Su ERP, su pasarela local, su operador logístico o su sistema de clientes no están en el catálogo de conectores, y cada integración se convierte en una consultoría larga.
Con Handel: la integración es parte del proyecto.Pide una funcionalidad y entra a una cola global. Su prioridad compite con la de miles de clientes y casi nunca gana.
Con Handel: su proyecto tiene su propia hoja de ruta.Shopify, VTEX, Magento y Riqra son buenas plataformas. La diferencia está en el modelo: ellas le alquilan un servicio acotado por un plan; nosotros le entregamos un software que su empresa controla, sin techo y con las piezas que casi nadie trae de fábrica.
| Shopify Plus | VTEX | Magento / Adobe Commerce | Riqra | Handel | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cómo le cobran | Suscripción más comisión variable según su facturación | Modelo ligado al volumen de ventas | Licencia anual según facturación, más nube e implementación | Suscripción mensual por plan, sin comisión por venta | Licencia de uso, setup y desarrollo. Sin comisión sobre ventas |
| Límites del plan | Según plan contratado | Según el volumen comprometido | Según el tramo de facturación | Plan base con tope de pedidos al mes, de productos y de usuarios | Sin tope de pedidos, de productos ni de usuarios |
| Con quién comparte servidor | Con todos los clientes de la plataforma | Con todos los clientes de la plataforma | Con nadie si se auto-hospeda; con todos en la nube de Adobe | Con todos los clientes de la plataforma | Con nadie. Instancia y base de datos solo suyas |
| Dónde corre | Nube del proveedor | Nube del proveedor | Nube de Adobe o infraestructura propia | Nube del proveedor | Nuestra nube, la nube de su empresa o su centro de datos |
| Código fuente | No se entrega | No se entrega | Disponible, con el costo de mantener y actualizar una base muy grande | No se entrega | Se entrega y, si lo desea, se vende |
| Cambios a la medida | Apps y extensiones; el núcleo no se toca | Apps y extensiones; el núcleo no se toca | Sí, con proyecto propio de desarrollo y mantenimiento | Configuración; el núcleo no se toca | Tocamos el código de su proyecto, sin afectar a ningún otro cliente |
| Campañas y promociones | Motor de descuentos con reglas predefinidas | Motor de promociones de la plataforma | Reglas de catálogo y de carrito, con desarrollo para lo particular | Políticas comerciales y listas de precios, acotadas por plan | Decenas de reglas lógicas combinables, y la que falte se programa |
| Vales, cupones y fidelización | Aplicaciones de terceros, con costo aparte | Aplicaciones de terceros, con costo aparte | Extensiones de terceros | No forma parte de su propuesta | Incluidos en la plataforma: emisión, vigencia, canje y segmentos |
| Cobro recurrente | Aplicación de terceros | Según el módulo contratado | Extensión de terceros | No forma parte de su propuesta | Motor propio integrado, con reintentos, cambio de tarjeta y conciliación |
| Venta telefónica | No, salvo con herramientas externas | No, salvo con herramientas externas | No, salvo con extensión y desarrollo | Su canal asistido es la conversación por mensajería | Módulo de fonoventas en el mismo backoffice, sobre el mismo catálogo |
| Quién opera la plataforma | Su equipo, o una agencia que usted contrata aparte | Su equipo, o un socio implementador | Su equipo, o un socio implementador | Su equipo, o un socio implementador | Su equipo, o nosotros mismos: contenidos, vitrinas, campañas y catálogo como servicio |
| Su ERP, su pasarela, su operador logístico | Los del catálogo; lo demás, a desarrollar | Amplio catálogo; lo particular se desarrolla | Extensiones de terceros y desarrollo | Catálogo de integraciones definido | Cualquiera, como parte del proyecto y no de un catálogo |
| Convivencia con sus sistemas | Por integración | Por integración | Por integración | Por integración | Puede operar sobre su base de datos actual y devolver la información a su sistema |
Comparación elaborada con las condiciones públicas de cada plataforma. Cada proveedor negocia condiciones particulares con cada cliente; si su empresa tiene un contrato vigente, lo revisamos con usted línea por línea.
Paga la licencia de uso, el setup y el desarrollo de su personalización. La plataforma se despliega en su infraestructura y queda bajo su control. De ahí en adelante, lo que venda es suyo.
Su propia instancia de Handel, personalizada y desplegada donde usted diga.
Somos los únicos que venden su tecnología. Si su empresa quiere autonomía completa, se lleva el código y su equipo lo evoluciona.
Si prefiere no operar nada en casa, operamos la plataforma por usted: la infraestructura, la configuración del día a día y el programa completo.
Ninguno de los tres modelos incluye comisión sobre sus ventas. Si su canal digital duplica su facturación el año que viene, su software cuesta exactamente lo mismo.
Cada proyecto de Handel es independiente y corre en su propio servidor. Por eso podemos modificar el código de su plataforma sin afectar a ningún otro cliente. En un servicio compartido eso es imposible: el mismo código sirve a miles de empresas y nadie puede tocarlo por una sola.
Si mañana su negocio necesita una regla de precios nueva, un flujo de aprobación, un tipo de producto distinto o una pantalla que no existe en ninguna plataforma del mercado, no hay que esperar a que alguien la ponga en su hoja de ruta. Se le ocurre, lo conversamos y lo programamos.
Su instancia, su base de datos. Nada se comparte con otros clientes, ni el servidor ni la información.
Cambios en el núcleo, no solo en la superficie. Checkout, reglas de precio, flujos de pedido: todo es modificable.
Su hoja de ruta manda. Lo que su negocio necesita se programa cuando su negocio lo necesita.
Sin perder las mejoras de la plataforma. La base común se sigue actualizando y su personalización se mantiene aparte.
Casi todos empiezan vendiendo su propio catálogo. Cuando el negocio pide abrirse a otros vendedores, la misma plataforma lo hace: no hay que cambiar de software ni volver a empezar. Es configuración, no un proyecto nuevo.
Su catálogo, sus campañas, su checkout y sus despachos. La tienda de su marca, con su operación.
Otros vendedores operando bajo su marca, cada uno con su portal, sus comisiones, su operador logístico y sus liquidaciones, con los pedidos gestionados desde un solo lugar.
Los cuatro primeros bloques son el comercio: catálogo, pago, operación y la gestión de los pedidos. Los dos siguientes son la diferencia: la plataforma guarda el historial de cada cliente y, además, le permite mostrarle a cada segmento su propia tienda y su propio precio. Y los dos últimos son servicios opcionales que puede sumar después, sin cambiar de plataforma ni de proveedor.
El motor de venta, configurable por su propio equipo.
La parte donde se pierde o se gana la venta, construida para operar con dinero real.
Lo que pasa después de la compra, que es donde se cae la experiencia. Y el pedido que no empezó en la web: su operador lo toma por teléfono desde el mismo backoffice.
El centro de control de la atención: cada pedido con su estado y el historial de las etapas por las que pasó, y su ERP escribiendo ese estado en línea. Y lo que casi nadie muestra: la venta que no se concretó y el paso exacto del checkout donde se cayó, para que su equipo la recupere.
El módulo de clientes guarda el historial de compras de cada persona: qué se llevó, cuándo y cada cuánto vuelve. Su empresa deja de venderle a desconocidos y empieza a venderle a quien ya le compró.
Varias tiendas dentro de una sola plataforma. Cada segmento de clientes entra a su propio front, con su logo, sus colores, su catálogo, sus marcas y sus banners. Y lo más importante: con sus propios precios. El mayorista ve su lista, el cliente corporativo ve la suya y el público general ve la de siempre, sin duplicar la operación ni montar un segundo ecommerce.
Un paso más allá de lo que la plataforma ya trae: un programa de tarjetas con saldo propio, puntos y catálogo de canje. La integración está lista y la implementamos cuando usted decida darlo.
Motor propio de cobros recurrentes, ya integrado a la plataforma. Para suscripciones, membresías y cualquier cobro que deba repetirse solo, mes a mes.
El backoffice de su plataforma trae un tablero en línea con los indicadores que de verdad se miran todos los días, y le suma los datos de navegación de Google Analytics en el mismo lugar. Su gerente comercial entra y ve el negocio; no espera al lunes ni depende de que alguien de sistemas le exporte un archivo.
Los indicadores principales del negocio, actualizados en vivo: cuánto se vendió hoy, cuántos pedidos entraron, cuánto vale el ticket promedio, qué productos se están moviendo y cómo va el mes contra el anterior. Todo dentro de la plataforma, sin exportar nada.
Conectamos su cuenta de Google Analytics al backoffice y traemos los KPIs de navegación adonde están los de venta: visitas, origen del tráfico, páginas más vistas, comportamiento por dispositivo y conversión. Dejar de saltar entre dos herramientas es lo que hace que los datos se usen.
Y si su empresa mide algo que ningún tablero estándar trae, se agrega: el código de su proyecto es suyo y el reporte entra como parte del trabajo, no como una funcionalidad que hay que esperar.
Dos clientes entran a la misma tienda y ven lo mismo. Ese es el desperdicio más caro del comercio electrónico: usted invirtió en traer tráfico y luego le enseña a todos la misma vitrina. Trabajamos con inteligencia artificial para que su plataforma reconozca lo que a cada persona le interesa y arme la oferta alrededor de eso.
La plataforma aprende de lo que cada persona busca, mira y compra, y reordena la portada, las categorías y los destacados en función de eso. El cliente encuentra antes lo que quiere, y usted vende más con el mismo tráfico.
El cliente escribe como habla, no como está catalogado su producto. La búsqueda semántica interpreta la intención y devuelve lo que corresponde aunque las palabras no coincidan, en vez de mostrar el temido "sin resultados".
Descripciones de producto, títulos, atributos y categorización asistidos por IA. Subir dos mil productos deja de ser un proyecto de meses para el equipo de contenidos.
La inteligencia artificial trabaja sobre los datos de su propia plataforma, que están en su instancia y en su base de datos. No alimentamos con su información un modelo compartido con otras empresas.
No dependemos de un catálogo de conectores. Como el código de su proyecto es suyo y lo podemos modificar, la integración que su empresa necesita entra como parte del proyecto, no como una limitación de la plataforma.
Y algo que rara vez se ofrece: la plataforma puede operar sobre la base de datos que su empresa ya usa y devolverle la información a su sistema actual, para que la migración sea progresiva en vez de un corte de bandera. Lo hacemos hoy, en producción.
Cuando el proyecto no requiere integraciones con sistemas externos, su canal puede estar vendiendo en menos de quince días. La plataforma ya está construida y probada en producción: lo que se hace es configurarla y vestirla con su marca, no construirla desde cero.
Se levanta su instancia en su servidor o su nube, con su dominio y sus certificados.
Tema, identidad y carga de productos, categorías y contenido.
Pasarela, métodos de entrega y pruebas de compra de punta a punta.
Ajustes finales, capacitación de su equipo y apertura al público.
Los proyectos con integración a ERP, sistemas de clientes o desarrollos a medida toman más, y en la propuesta se dice exactamente cuánto.
Cambie el color y la forma y observe cómo responden componentes reales de la plataforma. Es el mismo mecanismo con el que vestimos su marca: se redefine el tema, no se rehace el sistema.
En su proyecto esto son las variables de tema de su marca. Vestir una marca nueva no obliga a bifurcar el software.
El programa de beneficios del Banco de la Nación para sus tarjetahabientes Visa, implementado sobre tecnología Handel. Está en línea y cualquiera puede recorrerlo.
Descuentos y promociones en miles de productos y comercios asociados, sobre una plataforma de comercio completa: catálogo, carrito, checkout y cuenta del cliente, con vales, experiencias y comercios afiliados en el mismo sistema. Dimensionada para atender a más de cinco millones de clientes.
Si funciona bajo las exigencias de seguridad de un banco del Estado y de una marca global de medios de pago, funciona en su empresa.
El mismo equipo que desarrolla y mantiene la plataforma trabaja como software factory. Muchos clientes empiezan por su canal de venta y terminan encargándonos el resto de su software, porque ya conocemos su negocio, sus sistemas y su forma de trabajar.
Sitios corporativos, landings de campaña, portales de clientes o de proveedores e intranets. Rápidos, medibles y con su marca bien puesta.
Apps para iOS y Android, publicadas en las tiendas y conectadas a los sistemas que su empresa ya usa, incluida su propia plataforma de comercio.
Sistemas internos, integraciones entre plataformas, automatizaciones y todo aquello para lo que no existe un producto que le sirva tal como viene.
Un solo proveedor, un solo contrato y un equipo que ya entiende su negocio. Lo conversamos en la misma reunión.
Su plataforma. Su servidor. Su código.
Siguiente pasoLe mostramos su caso sobre el sistema real, no una presentación. Y le dejamos una propuesta con el costo de licencia, setup y personalización, para que la compare con lo que paga hoy en comisiones.